Cuando pensamos en diseño de oficinas, muchas veces lo vemos como una cuestión de estilo o comodidad, pero pocas empresas lo consideran como una estrategia para mejorar sus ingresos.
Sin embargo, la realidad es que el entorno de trabajo tiene un impacto directo en la productividad, la eficiencia y el bienestar de los colaboradores, lo cual se traduce en beneficios financieros para la organización.
En este artículo, exploraremos la ciencia detrás de cómo el diseño de la oficina afecta la productividad y la rentabilidad, analizaremos el papel de la ergonomía y el bienestar, y ofreceremos ejemplos concretos para demostrar cómo una inversión en el espacio de trabajo puede mejorar significativamente los resultados de tu empresa
La ciencia detrás de la ergonomía y la productividad
La ergonomía es mucho más que sillas cómodas o escritorios ergonómicos. Es la ciencia que estudia cómo optimizar el entorno de trabajo para que las personas puedan realizar sus tareas de manera eficiente y sin riesgos para su salud.
Un espacio de trabajo ergonómico ayuda a reducir el cansancio físico, mejorar la postura y disminuir el estrés, todo lo cual tiene un impacto positivo en la productividad de los colaboradores.
Estudios del Instituto de Ergonomía de la Universidad de Cornell han demostrado que un espacio de trabajo diseñado ergonómicamente puede aumentar la productividad hasta en un 20%. Esto se debe a que un entorno que cuida el bienestar físico reduce el ausentismo y mejora el enfoque de los colaboradores, lo que les permite trabajar de manera más eficiente.
Impacto en los ingresos: Cuando los colaboradores se sienten cómodos en su entorno laboral, son más productivos y menos propensos a sufrir problemas de salud relacionados con el trabajo, como dolores de espalda, fatiga ocular y estrés.
Al reducir el ausentismo y mejorar la eficiencia, la empresa no solo ahorra en costos médicos, sino que también optimiza los recursos humanos, lo cual se traduce en mayores ingresos
Ejemplos de cómo un mal diseño de oficinas impacta negativamente en las finanzas de una empresa
a. Mayor ausentismo y rotación de colaboradores
Un espacio de trabajo incómodo o poco saludable puede provocar problemas de salud en los colaboradores, como dolor de espalda, estrés o fatiga.
Esto lleva a un aumento en las bajas médicas y, en muchos casos, a una mayor rotación de personal, ya que los colaboradores buscan mejores condiciones laborales en otros lugares
Impacto financiero: Los costos de reemplazo y capacitación de nuevos colaboradores pueden ser altos, sin contar la pérdida de productividad durante el período de transición.
En este caso aun no tenemos datos de acuerdo a nuestra realidad por lo que usaremos los datos de la Society for Human Resource Management – SHRM (organización reconocida a nivel mundial en el ámbito de recursos humanos) que ha reportado que el costo de reemplazo de un empleado puede oscilar entre el 50% y el 200% de su salario anual, dependiendo de la posición y el nivel de especialización, esto debido a los costos de contratación, entrenamiento y tiempo de adaptación del nuevo colaborador, así como la posible disminución en la moral del equipo y la pérdida o fuga de conocimiento de la empresa.
b. Reducción en la productividad y eficiencia
Los espacios de trabajo desorganizados, ruidosos o sin la iluminación adecuada dificultan la concentración y el enfoque de los colaboradores. En oficinas sin áreas de descanso, los colaboradores suelen experimentar fatiga mental y estrés, lo que afecta su rendimiento.
Impacto financiero: Una baja productividad afecta directamente los ingresos de la empresa. Incluso una disminución del 10% en el rendimiento puede tener un impacto significativo en los resultados financieros, especialmente en empresas donde la eficiencia es clave como:
- Consultoras, empresas tecnológicas en las cuales plazos de entrega más largos por disminución de rendimiento traen clientes insatisfechos y pérdida de contratos
- Call centers, aqui la baja en la productividad significa que cada agente atiende menos llamadas, lo que impacta el nivel de servicio y genera retrasos en la atención al cliente
c. Percepción negativa de la empresa
El diseño de la oficina no solo afecta a los colaboradores, sino también a los clientes y socios comerciales que la visitan. Una oficina en mal estado o mal diseñada puede proyectar una imagen de desorganización y falta de profesionalismo, lo cual afecta la reputación de la empresa
Impacto financiero: La percepción negativa de la empresa puede traducirse en la pérdida de oportunidades comerciales, ya que los clientes pueden optar por trabajar con competidores que proyecten una imagen más profesional
Cálculo de los beneficios financieros: ¿Cuánto puedes ganar con un buen diseño de oficinas?
Invertir en un diseño de oficina ergonómico y funcional puede parecer un gasto a corto plazo, pero a largo plazo, los beneficios financieros son significativos. Aquí mostramos algunos ejemplos de cómo se puede calcular el retorno de inversión (ROI) de una mejora en el diseño de oficina.
a. Aumento de la productividad
Si una empresa de 50 colaboradores logra mejorar su productividad en un 10% gracias a un diseño de oficina adecuado, y cada colaborador genera S/. 120,000 al año en ingresos, el aumento en productividad significaría un incremento de S/ 600,000 anuales en los ingresos de la empresa.
b. Reducción de costos por ausentismo
Supongamos que una empresa pierde en promedio 5 días laborales por colaborador debido a problemas de salud relacionados con el entorno de trabajo. Con una mejora ergonómica, la empresa puede reducir este ausentismo en un 50%, lo que se traduce en menos horas perdidas y menos costos médicos.
c. Retención de talento
Un entorno de trabajo cómodo y bien diseñado puede reducir la rotación de personal. Si la empresa retiene a más colaboradores, ahorra los costos asociados con la contratación y capacitación de nuevo personal, los cuales pueden ser muy altos. Además, retener talento mejora la moral y aumenta la productividad de todo el equipo
Ejemplo práctico
Imaginemos que una empresa de tamaño medio logra reducir su rotación de personal en un 20% gracias a un rediseño de su oficina. Esto le permitiría ahorrar decenas de miles de soles al año en costos de contratación y capacitación, además de retener a colaboradores experimentados que aportan mayor valor a la organización
Conclusión
El diseño de oficinas no solo debe ser estético; es una inversión estratégica que puede tener un impacto profundo en los ingresos de la empresa.
Un entorno de trabajo eficiente mejora la productividad, reduce los costos de ausentismo, retiene talento y proyecta una imagen profesional, todo lo cual contribuye a una mayor rentabilidad.
Si estás pensando en mejorar los resultados de tu empresa, considera el diseño de tu oficina como un factor clave.
En Visso, ayudamos a las empresas a crear espacios de trabajo que potencian tanto la productividad como el bienestar. Porque un espacio bien diseñado no solo beneficia a los colaboradores, sino también al crecimiento y éxito de la organización.
