Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el procedimiento de compra?
Este es el procedimiento:
Escoges modelo, cantidad y color de tapiz, colocas añadir el producto en el carrito o en el caso de muebles escoges los colores disponibles de melamina y de estructura metálica.
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Ingresas al carrito de compras.
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Finalizas la compra.
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Colocas todos tus datos: nombre, dirección, teléfono, etc.
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Escoges sí realizas el pago por transferencia o tarjeta de crédito.
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Habilitas la celda: He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web.
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Hacer clic en realizar el pedido.
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A tu correo llega la confirmación del pedido con los números de cuenta para la transferencia o pagas directamente con tarjeta, tu escoges.
¿Realizan envíos a provincias?
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Los productos se envían desarmados en caja o embalados.(**En el caso de mobiliario existe un costo adicional por embalaje).
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El pago del producto se hace desde nuestra web (pago con tarjeta o transferencia).
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Nos indicas la agencia de tu preferencia para realizar el envío.
El pago del envio es a destino
(el producto llega al destino y realizas el pago de ese servicio en la agencia de transporte escogida).
Tiempo de entrega y horarios de entrega
Tenemos 02 tipos de entrega:
Entrega estándar: 72h para productos VISSO Express en stock.
*El horario de despacho es de Lunes a Viernes de 10am a 6pm y los sábados de 9:00am a 2:00pm.
Entrega 24h: solo productos y zonas expresamente habilitados, sujeto a disponibilidad.
TENER EN CUENTA:
Pedidos Regulares ingresados los días Domingo, son ingresados para despacho el día Lunes, a partir de ese día se cuentan las 72 horas
Pedidos ingresados en días NO laborables o feriados, son ingresados al siguiente día útil, a partir de ese día se cuentan las 72 horas según corresponda.
No se realizan entregas los días domingos, ni feriados.
¿Los productos se entregan armados?
Sí, todos los pedidos dentro de Lima se entregan armados.
Para el caso de las vallas de corcho te entregamos los implementos de instalación.
¿Cuál es el costo de despacho a domicilio en Lima?
Los precios de transporte se calculan automáticamente durante el proceso de compra según tu dirección y tiempo de entrega que elijas para productos en stock.
¿El servicio de instalación tiene costo?
Sí, la instalación está incluida en el precio.
¿Cuáles son las formas de pago?
Por transferencia bancaria o con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB y tarjetas de débito.
¿Hasta qué piso suben pedidos?
Si tienes un ascensor que acepta carga, subiremos tu pedido al piso que necesites.
Pero si tenemos que subirlo por escaleras, solo lo podremos hacerlo hasta un tercer piso.
Si necesitas que se suba aun piso mas alto por favor comunicate con nosotros.