Libro de reclamaciones

(Ley 29571)

PEVISO INGENIEROS SAC – RUC 20340800461

Dirección: Av. Los Bosques 969 – Urbanización Semi Rústica Canto Grande – San Juan de Lurigancho, Lima, Perú

Conforme al código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido.

Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:

1. Llenar el siguiente formulario registrando el tipo de reclamo o queja, tienda donde fuiste atendido y datos de contacto para poder ubicarte.

2. Después de completar el formulario haz clic en el botón «Enviar».

3. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

Documento de identidad

Nro. de Documento

Nombre

Apellido Paterno

Apellido Materno

Email

Teléfono

Tipo de número

Medio de comunicación

Dirección

Departamento

Soy mayor de edad

Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Medio donde fuiste atendido

Monto del reclamo (S/.)

Tema

Tipo de reclamo

QUEJA: Es aquella disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes que comercializa el proveedor o a los servicios que presta. Puede expresar el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público. RECLAMO: Es la expresión de disconformidad del consumidor referida a los bienes expendidos o suministrados o a los servicios prestados.

Detalle del reclamo

Pedido